Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung des Service Managements im Bereich E-Mail Frontend (insbesondere Mailzugriff auf hochmobilen Endgeräten) entlang des gesamten Service-LifecyclesGestaltung, Pflege und Optimierung von Service-Prozessen sowie Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und WissensdatenbankenSteuerung, Koordination und fachliche Führung eines virtuellen, interdisziplinären Service-Teams sowie Steuerung von externen DienstleisternErstellung und Weiterentwicklung von Reports und Berichten inklusive Führung servicebezogener Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sowie Mitwirkung in ProjektenMitarbeit bei der Weiterentwicklung des Service auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen sowie Unterstützung bei der Angebotserstellung im Service-UmfeldEigenverantwortliche Koordination und Steuerung von Eskalationen über verschiedene Teams und Fachbereiche hinweg zur Sicherstellung transparenter und nachhaltiger Problemlösungen Bewertung von Kundenanforderungen und Koordination zur Bereitstellung möglicher Lösungsansätze Ihr Profil Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikMehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Service Management sowie in der fachlichen Führung und Steuerung von externen DienstleisternMehrjährige Erfahrung im Umgang mit agilen Methoden im IT-Bereich (z.
Wartungsarbeiten) oder Nachbetrachtungen der geleisteten Services, sowie um über den aktuellen Status und geplanten Maßnahmen der Projekte zu berichten Sie übernehmen die fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter und sind der erste Ansprechpartner für die Agenten / Kunden Sie erstellen, aktualisieren und überprüfen regelmäßig (2 - 3 mal / Jahr) die Betriebshandbücher des Kunden Sie kennen die Geschäftsprozesse und Bedarfe des Kunden Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnik, BWL, VWL, Wirtschaft Kenntnisse über Abläufe/Prozesse im Call Center Kenntnisse über Zielvorgaben, Agent-Steuerung und motivierende Mitarbeiterführung Sehr gute EDV-Kenntnisse Hohe Kunden- und Mitarbeiterorientierung Führungskompetenz und erweiterte Kenntnisse in der Teamführung Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke Energie, Eigeninitiative und Leadership Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit Eine übertarifliche BezahlungJährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen 50.000 Jahresgehalt je nach Erfahrung Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 884846/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Wartungsarbeiten) oder Nachbetrachtungen der geleisteten Services, sowie um über den aktuellen Status und geplanten Maßnahmen der Projekte zu berichten Sie übernehmen die fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter und sind der erste Ansprechpartner für die Agenten / Kunden Sie erstellen, aktualisieren und überprüfen regelmäßig (2 - 3 mal / Jahr) die Betriebshandbücher des Kunden Sie kennen die Geschäftsprozesse und Bedarfe des Kunden Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnik, BWL, VWL, Wirtschaft Kenntnisse über Abläufe/Prozesse im Call Center Kenntnisse über Zielvorgaben, Agent-Steuerung und motivierende Mitarbeiterführung Sehr gute EDV-Kenntnisse Hohe Kunden- und Mitarbeiterorientierung Führungskompetenz und erweiterte Kenntnisse in der Teamführung Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke Energie, Eigeninitiative und Leadership Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gehaltsinformationen 50.000 Jahresgehalt je nach Erfahrung Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 884846/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI Lösungen an Kunden aus dem gehobenen Mittelstand und an Großunternehmen Fundierte Erfahrung im Key Account Management. verbunden mit dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu Großkunden unterschiedlicher Branchen Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz. der sich auf seine gelegentlichen Dienstreisen freut Du führst Fachdialoge ebenso sicher in Deutsch wie in Englisch?
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI Lösungen an Kunden aus dem gehobenen Mittelstand und an Großunternehmen Fundierte Erfahrung im Key Account Management. verbunden mit dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu Großkunden unterschiedlicher Branchen Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz. der sich auf seine gelegentlichen Dienstreisen freut Du führst Fachdialoge ebenso sicher in Deutsch wie in Englisch?
In einem professionellen und innovationsgetriebenen Umfeld erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Kapitalmarkt, Regulierung und Digitalisierung Implementierung und laufende Überwachung von Anlagegrenzen und regulatorischen Vorgaben in den relevanten SystemenDurchführung von Compliance-Kontrollen für Fonds- und Mandatsstrukturen sowie Unterstützung des Portfoliomanagements bei VorabprüfungenAnalyse von Anlagerichtlinien und Mitwirkung bei der Erstellung regulatorischer DokumentationenErstellung und Pflege von Prüf-, Kontroll- und ProzessdokumentationenZusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Verwahrstellen und KapitalverwaltungsgesellschaftenUnterstützung bei Systemoptimierungen, Automatisierungsinitiativen und regulatorischen ProjektenBegleitung von Produktneueinführungen und Überwachung regulatorischer Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- Recht oder einer vergleichbaren FachrichtungBerufserfahrung im Investment-, Asset-Management- oder Compliance-UmfeldGute Kenntnisse aufsichtsrechtlicher Vorgaben im Fonds- und KapitalmarktbereichErfahrung in der Durchführung von Investment-Compliance-Kontrollen und im Umgang mit entsprechenden SystemlösungenHohe IT- und Datenaffinität sowie Verständnis für regelbasierte ProzesseStrukturierte, sorgfältige und eigenständige ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen StakeholdernSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeitmodelle mit Homeoffice-MöglichkeitenAttraktives Vergütungspaket inklusive verschiedener ZusatzleistungenGesundheits- und Sportangebote sowie moderne ArbeitsplätzeMobilitätsangebote, beispielsweise Jobticket und FahrradleasingUmfangreiche Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenWertschätzendes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und mitgebrachter, relevanter Berufserfahrung liegt das Bruttojahreszielgehalt bei bis zu 100.000 € Ihr Kontakt Ansprechpartner Christoph Hemmann-Weiß Referenznummer 883983/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: christoph.hemmann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
In einem professionellen und innovationsgetriebenen Umfeld erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Kapitalmarkt, Regulierung und Digitalisierung Implementierung und laufende Überwachung von Anlagegrenzen und regulatorischen Vorgaben in den relevanten Systemen Durchführung von Compliance-Kontrollen für Fonds- und Mandatsstrukturen sowie Unterstützung des Portfoliomanagements bei Vorabprüfungen Analyse von Anlagerichtlinien und Mitwirkung bei der Erstellung regulatorischer Dokumentationen Erstellung und Pflege von Prüf-, Kontroll- und Prozessdokumentationen Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Verwahrstellen und Kapitalverwaltungsgesellschaften Unterstützung bei Systemoptimierungen, Automatisierungsinitiativen und regulatorischen Projekten Begleitung von Produktneueinführungen und Überwachung regulatorischer Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- Recht oder einer vergleichbaren Fachrichtung Berufserfahrung im Investment-, Asset-Management- oder Compliance-Umfeld Gute Kenntnisse aufsichtsrechtlicher Vorgaben im Fonds- und Kapitalmarktbereich Erfahrung in der Durchführung von Investment-Compliance-Kontrollen und im Umgang mit entsprechenden Systemlösungen Hohe IT- und Datenaffinität sowie Verständnis für regelbasierte Prozesse Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeitmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten Attraktives Vergütungspaket inklusive verschiedener Zusatzleistungen Gesundheits- und Sportangebote sowie moderne Arbeitsplätze Mobilitätsangebote, beispielsweise Jobticket und Fahrradleasing Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und mitgebrachter, relevanter Berufserfahrung liegt das Bruttojahreszielgehalt bei bis zu 100.000 € Ihr Kontakt Ansprechpartner Christoph Hemmann-Weiß Referenznummer 883983/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: christoph.hemmann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Abholungen bei Lieferanten und Schwestergesellschaften zu unserem 3PL-DienstleisterSie übernehmen Verantwortung für das Bestandsmanagement, einschließlich Inventurvorbereitung und Schnittstellenbearbeitung in SAPSie erstellen fundierte Bedarfsprognosen als Grundlage für eine optimale Supply-Chain-Steuerung und entwickeln diese in enger Abstimmung mit der Unternehmensgruppe kontinuierlich weiter Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare QualifikationSie verfügen über fundierte Berufserfahrung im Supply Chain Management, Einkauf oder in der LogistikDer sichere Umgang mit SAP gehört zu Ihrem Handwerkszeug und ist für diese Position unerlässlichSie sprechen fließend Englisch und können sich sicher im internationalen Umfeld bewegenSie bringen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mitSie haben Erfahrung im Umgang mit KPI-basiertem LieferantenmanagementSie überzeugen mit Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und DurchsetzungsvermögenSie arbeiten gerne eigenverantwortlich, sind gleichzeitig ein Teamplayer und gewohnt, mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeitenIdealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Projektmanagement.
Abholungen bei Lieferanten und Schwestergesellschaften zu unserem 3PL-Dienstleister Sie übernehmen Verantwortung für das Bestandsmanagement, einschließlich Inventurvorbereitung und Schnittstellenbearbeitung in SAP Sie erstellen fundierte Bedarfsprognosen als Grundlage für eine optimale Supply-Chain-Steuerung und entwickeln diese in enger Abstimmung mit der Unternehmensgruppe kontinuierlich weiter Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im Supply Chain Management, Einkauf oder in der Logistik Der sichere Umgang mit SAP gehört zu Ihrem Handwerkszeug und ist für diese Position unerlässlich Sie sprechen fließend Englisch und können sich sicher im internationalen Umfeld bewegen Sie bringen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Sie haben Erfahrung im Umgang mit KPI-basiertem Lieferantenmanagement Sie überzeugen mit Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich, sind gleichzeitig ein Teamplayer und gewohnt, mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Projektmanagement.
Attraktive Rahmenbedingungen: Freuen Sie sich auf eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Stabilität und die Werte eines führenden Unternehmens der Gesundheitsbranche. Sie bringen mit: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder E-Commerce (idealerweise FMCG, Kosmetik, Drogerie) Sehr gutes Verständnis der E-Commerce- und Plattformlandschaft Hohe Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit KPIs und Datenanalysen Ausgeprägte Verhandlungs- und Kommunikationsstärke Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie Teamgeist Ihre Aufgaben: Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Key E-Commerce Accounts (insb.
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI-Lösungen an Kunden aus der Finanzindustrie Fundierte Erfahrung im Key Account Management, vor allem Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Banken, Versicherungen und anderen Finanzdienstleistern Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz, der sich gerne auf den Weg zu den Standorten seiner Kunden macht.
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI-Lösungen an Kunden aus der Finanzindustrie Fundierte Erfahrung im Key Account Management, vor allem Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Banken, Versicherungen und anderen Finanzdienstleistern Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz, der sich gerne auf den Weg zu den Standorten seiner Kunden macht.