Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Pflege und Weiterentwicklung des unternehmensweiten IT-Projektportfolios: Du sorgst für Transparenz über alle laufenden und geplanten Initiativen, indem du IT-Roadmap und Backlog strukturiert weiterentwickelst und aktuell hältst.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsMehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise in einer ServiceNow-UmgebungErfahrung in der Verwaltung und strategischen Weiterentwicklung von Projektmanagement-Plattformen (z.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung (Weiter-) Entwicklung von Partnerstrategien im IT- und Netzwerkumfeld: Durch deine enge Abstimmung mit internen Fachbereichen stellst du eine strategische Ausrichtung der Partnerschaften auf die Unternehmensziele sicher.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsMehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise im ServiceNow-UmfeldPraktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere mit den Modulen Order Management for Telecommunications (OMT) und Telecom Network Inventory (TNI)Erfahrung in der fachlichen Verantwortung und Weiterentwicklung von Order-Management- und Netzwerk-Inventarisierungsprozessen im TelekommunikationsumfeldKenntnisse in der Integration von ServiceNow OMT/TNI in angrenzende Systemlandschaften wie OSS/BSS, Aktivierungssysteme oder GISErfahrung in der Definition, Priorisierung und Pflege eines Produkt-BacklogsBranchenkenntnisse in der Telekommunikation, idealerweise mit Bezug zu GlasfasernetzenAusgeprägtes Verständnis agiler Methoden sowie von ServiceNow Best Practices und relevanten StandardsKenntnisse oder Zertifizierung im ITIL-Umfeld von VorteilSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseFähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Überzeugungskraft Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Prüfung von Detailplanungen (Low Level Designs): Du stellst sicher, dass die Planungen unserer Baupartner den internen Planungsrichtlinien entsprechen und eine qualitativ hochwertige Umsetzung ermöglichen.Aufbereitung der Baufortschrittsdokumentation: Durch deine strukturierte Zusammenfassung schaffst du Transparenz über den Projektstatus und sorgst für eine einheitliche, nachvollziehbare Dokumentation.Projektorientiertes Datenmanagement von Belegdaten und Netzplänen: So gewährleistest du die regelkonforme Aufbereitung aller Unterlagen gemäß den GIS-Nebenbestimmungen der Bundesförderung.Eigenständige Netzplanung und Projektierung kleinerer Ausbaugebiete: Mit deinem technischen Verständnis leistest du einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung von Special-Roll-Out-Projekten.Zusammenarbeit im interdisziplinären Projektteam: In enger Abstimmung mit relevanten Schnittstellen trägst du zu reibungslosen Abläufen und einer zielgerichteten Projektumsetzung bei.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen: So sorgst du für eine schnelle, freundliche und lösungsorientierte Unterstützung und stärkst nachhaltig die Kundenzufriedenheit.Aufnahme von Rückfragen und Unklarheiten sowie Weiterleitung komplexer Themen an Fachabteilungen: Damit stellst du sicher, dass auch anspruchsvolle Anliegen effizient und fachlich korrekt geklärt werden.Dokumentation von Vorgängen und relevanten Informationen in den Systemen: Durch vollständige und sorgfältige Erfassung trägst du aktiv zur Qualitätssicherung und Transparenz bei.Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets: Auf diese Weise werden Kundenanfragen strukturiert, nachvollziehbar und zeitnah gelöst.Kompetente und freundliche Beratung per Telefon und E-Mail: So vermittelst du Professionalität, baust Vertrauen auf und hinterlässt bei unseren Kunden einen positiven Eindruck.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen: So sorgst du für eine schnelle, freundliche und lösungsorientierte Unterstützung und stärkst nachhaltig die Kundenzufriedenheit.Aufnahme von Rückfragen und Unklarheiten sowie Weiterleitung komplexer Themen an Fachabteilungen: Damit stellst du sicher, dass auch anspruchsvolle Anliegen effizient und fachlich korrekt geklärt werden.Dokumentation von Vorgängen und relevanten Informationen in den Systemen: Durch vollständige und sorgfältige Erfassung trägst du aktiv zur Qualitätssicherung und Transparenz bei.Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets: Auf diese Weise werden Kundenanfragen strukturiert, nachvollziehbar und zeitnah gelöst.Kompetente und freundliche Beratung per Telefon und E-Mail: So vermittelst du Professionalität, baust Vertrauen auf und hinterlässt bei unseren Kunden einen positiven Eindruck.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch Durch anspruchsvollste Themen.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Entwicklung einer strukturierten Projektplanung mit terminlichen Vorgaben: Mit deinem klaren Blick für Meilensteine und Abhängigkeiten sorgst du für eine realistische Zeitplanung und eine verlässliche Steuerung aller Projektphasen.Realisierung, Bau und Inbetriebnahme von FTTS-Mobilfunk-Strecken: Du stellst sicher, dass alle Maßnahmen vertragskonform umgesetzt werden und die Strecken termin- sowie qualitätsgesichert in Betrieb gehen.Steuerung und Anpassung von Budget- und Zielvorgaben: So gewährleistest du Stabilität und Zielerreichung innerhalb deiner Projekte.Fachliche Leitung von Bauleitern und FTTS-Planungsteams: In enger Zusammenarbeit mit allen Beteiligten stellst du eine effiziente Streckenrealisierung sowie eine nachhaltige Mängelbeseitigung im Bestandsnetz sicher.Projektbegleitende Kommunikation gegenüber Städten, Gemeinden und Kunden: Mit deinem souveränen Auftreten stärkst du die partnerschaftliche Zusammenarbeit und schaffst Transparenz über Projektfortschritte und Rahmenbedingungen.Koordination aller internen Prozessbeteiligten: Du fungierst als Kommunikationsdrehscheibe und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Planung, Bau und Management.Proaktives Eskalations- und Risikomanagement: Mit deinem vorausschauenden Handeln identifizierst du Konfliktpotenziale frühzeitig und leitest wirksame Gegenmaßnahmen ein, bevor Projektziele gefährdet werden.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch Durch anspruchsvollste Themen.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch Durch anspruchsvollste Themen.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Einreichung und Verwaltung von Baubeginn- und Fertigstellungsanzeigen: Du stellst durch die vollständige Erstellung, Nachverfolgung und Dokumentation aller Aufbrüche eine ordnungsgemäße Anzeige gegenüber den zuständigen Stellen sicher.Prüfung und Pflege abrechnungsrelevanter Datensätze: Mit deinem strukturierten Blick gewährleistest du eine sachlich korrekte Rechnungsfreigabe auf Basis geprüfter und nachvollziehbarer Daten.Abstimmung mit Städten und Gemeinden: Durch deine klare und professionelle Kommunikation sorgst du für Transparenz zu Bauvorhaben, Projektständen und allgemeinen Rückfragen.Zusammenarbeit mit externen Baupartnern: In enger Abstimmung per E-Mail und Microsoft Teams stellst du einen reibungslosen Austausch zu Adressen und Vorgängen sicher.Übermittlung von Adress- und Projektdokumentationen: Auf Basis vollständiger Unterlagen leitest du Tiefbauadressen, Bauzeitenpläne und finale Fertigstellungsmeldungen fristgerecht an Behörden und Kommunen weiter.Bearbeitung von Baustatusanfragen in OTRS und Salesforce: Du trägst durch die zeitnahe und präzise Bearbeitung zu einer transparenten Informationslage für interne und externe Anfragen bei.Unterstützung von Qualitäts- und Prozessabläufen im Tiefbau: Durch deine Mitwirkung in der Kundenkommunikation, der internen Abstimmung zu COPS sowie bei Aufgaben im Eigenbau stärkst du stabile und effiziente Abläufe innerhalb der Organisation.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch Durch anspruchsvollste Themen.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Ownership der langfristigen ServiceNow-Plattform-Roadmap: Du stellst durch deine strategische Ausrichtung den stabilen Betrieb sowie die Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit der Plattform sicher und berücksichtigst dabei kontinuierlich neue ServiceNow-Releases und Produktentwicklungen.Architekturverantwortung für Customizations und Integrationen: Mit deinem architektonischen Gesamtblick gewährleistest du konsistente Erweiterungen, belastbare Integrationen und ein durchgängiges Security- und Zugriffskontrollmodell.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.
Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland: Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für eine starke Wirtschaft, eine nachhaltige Lebensqualität und ein persönlich-digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen.