Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care Umfeld Steuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Entwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur Prozessperformance Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder Kundenservice Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
KPI-Auswertung sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen Operative Unterstützung innerhalb deines Teams und für deinen Lead auf Projekten und im Bereich Managed Service Erstellung von Angeboten und Rechnungen im CRM-Tool Salesforce Anforderungen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Medien, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung Erste Berufserfahrung im Account Management, CRM, Sales oder Projektmanagement, idealerweise im E-Commerce Sicherer Umgang mit MS Office Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten sowie Freude an Zusammenarbeit mit Partnern Analytisches Denken und gutes Verständnis für Zahlen Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind ein Plus Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
KPI-Auswertung sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen Operative Unterstützung innerhalb deines Teams und für deinen Lead auf Projekten und im Bereich Managed Service Erstellung von Angeboten und Rechnungen im CRM-Tool Salesforce Anforderungen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Medien, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung im Account Management, CRM, Sales oder Projektmanagement, idealerweise im E-Commerce Sicherer Umgang mit MS Office Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten sowie Freude an Zusammenarbeit mit Partnern Analytisches Denken und gutes Verständnis für Zahlen Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care UmfeldSteuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen DienstleisternEntwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und EffizienzsteigerungMonitoring und Reporting relevanter KPIs zur ProzessperformanceMitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbarMehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder KundenserviceAnalytisches Denkvermögen und strukturierte ArbeitsweiseErfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Du analysierst Zielmärkte, entwickelst Suchstrategien und bist zentrale Ansprechperson für alle Recruiting-Fragen – immer verbindlich, professionell und mit feinem Gespür für Menschen und Situationen.Lebenserfahrung in jeder Hinsicht Erfahrung im Recruiting, Active Sourcing oder Bewerbermanagement Ausbildung oder Studium im Bereich Personal, Pädagogik, Psychologie, Wirtschaft oder vergleichbar Berufserfahrung in der Personalberatung, im Recruiting oder aus der Branche (HR, Vertrieb, Kommunikation, Medizin, Technik o.
Übersetzen von fachliche Anforderungen aus Grobkonzepten in umsetzungsreife technische Spezifikationen für die SoftwareentwicklungAnalyse und Koordination von Anforderungen mit Fachabteilungen, Architekt:innen, Entwickler:innen und weiteren StakeholdernErstellen und Pflege von technischen Konzepten, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie begleitende DokumentationenTechnische Beratung und Klärung offener FragenIdentifikation von Optimierungspotenziale in der Anforderungsaufnahme und -aufbereitungKommunikative Schnittstelle zwischen Fach- und IT-Bereichen Abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschaft-)Informatik oder vergleichbare QualifikationenFundierte Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und in der Übersetzung zwischen Fach- und IT-SpracheErfahrung mit agilen Methoden, User Stories, Akzeptanzkriterien und modernen EntwicklungsprozessenSicherer Umgang mit Modellierungstechniken wie z.
Übersetzen von fachliche Anforderungen aus Grobkonzepten in umsetzungsreife technische Spezifikationen für die Softwareentwicklung Analyse und Koordination von Anforderungen mit Fachabteilungen, Architekt:innen, Entwickler:innen und weiteren Stakeholdern Erstellen und Pflege von technischen Konzepten, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie begleitende Dokumentationen Technische Beratung und Klärung offener Fragen Identifikation von Optimierungspotenziale in der Anforderungsaufnahme und -aufbereitung Kommunikative Schnittstelle zwischen Fach- und IT-Bereichen Abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschaft-)Informatik oder vergleichbare Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und in der Übersetzung zwischen Fach- und IT-Sprache Erfahrung mit agilen Methoden, User Stories, Akzeptanzkriterien und modernen Entwicklungsprozessen Sicherer Umgang mit Modellierungstechniken wie z.
Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen und Entwicklungsteams zusammen und sind technischer Ansprechpartner für datenbanknahe Fragestellungen Was wir uns von Ihnen wünschen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und konnten bereits mehrjährige Erfahrung in der Oracle-Datenbankentwicklung (PL/SQL, SQL) sammeln.
Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, priorisierst pragmatisch nach Wirkung und entwickelst Lösungen konsequent aus dem Business heraus. Du kannst das. Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst erste Praxiserfahrung in Datenmodellierung (SQL) sowie in ELT/ETL-Prozessen und Data-Warehouse-Grundlagen mit.
DEINE AUFGABEN Du berätst Führungskräfte zu personalwirtschaftlichen und arbeitsrechtlichen Fragestellungen Du harmonisierst und optimierst HR‑Prozesse gemeinsam mit relevanten Schnittstellen Du identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst digitale HR‑Lösungen mit dem Global P&C System Team Du analysierst HR‑Daten und erstellst aussagekräftige Auswertungen zur Entscheidungsunterstützung Du arbeitest vertrauensvoll mit dem Betriebsrat zusammen und wirkst an betrieblichen Regelungen mit Du unterstützt bereichsübergreifende strategische HR‑Projekte DEIN PROFIL Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Rechtswissenschaften oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung als HR Business Partner oder HR‑Berater*in Hohe Affinität zu Prozessen und digitalen HR‑Systemen Sicherer Umgang mit KPIs, Reporting‑Tools und Dashboards Fundierte arbeitsrechtliche Kenntnisse und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Mitbestimmungsgremien Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte Arbeitsweise, Hands‑on‑Mentalität und ausgeprägte Serviceorientierung Starke Kommunikations‑ und Beratungskompetenz auf allen Ebenen YOUR BENEFITS Nordex offers a range of attractive benefits – here’s a selection of what you can look forward to.