Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care UmfeldSteuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen DienstleisternEntwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und EffizienzsteigerungMonitoring und Reporting relevanter KPIs zur ProzessperformanceMitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbarMehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder KundenserviceAnalytisches Denkvermögen und strukturierte ArbeitsweiseErfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care Umfeld Steuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Entwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur Prozessperformance Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder Kundenservice Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Übersetzen von fachliche Anforderungen aus Grobkonzepten in umsetzungsreife technische Spezifikationen für die SoftwareentwicklungAnalyse und Koordination von Anforderungen mit Fachabteilungen, Architekt:innen, Entwickler:innen und weiteren StakeholdernErstellen und Pflege von technischen Konzepten, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie begleitende DokumentationenTechnische Beratung und Klärung offener FragenIdentifikation von Optimierungspotenziale in der Anforderungsaufnahme und -aufbereitungKommunikative Schnittstelle zwischen Fach- und IT-Bereichen Abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschaft-)Informatik oder vergleichbare QualifikationenFundierte Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und in der Übersetzung zwischen Fach- und IT-SpracheErfahrung mit agilen Methoden, User Stories, Akzeptanzkriterien und modernen EntwicklungsprozessenSicherer Umgang mit Modellierungstechniken wie z.
Übersetzen von fachliche Anforderungen aus Grobkonzepten in umsetzungsreife technische Spezifikationen für die Softwareentwicklung Analyse und Koordination von Anforderungen mit Fachabteilungen, Architekt:innen, Entwickler:innen und weiteren Stakeholdern Erstellen und Pflege von technischen Konzepten, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie begleitende Dokumentationen Technische Beratung und Klärung offener Fragen Identifikation von Optimierungspotenziale in der Anforderungsaufnahme und -aufbereitung Kommunikative Schnittstelle zwischen Fach- und IT-Bereichen Abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschaft-)Informatik oder vergleichbare Qualifikationen Fundierte Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und in der Übersetzung zwischen Fach- und IT-Sprache Erfahrung mit agilen Methoden, User Stories, Akzeptanzkriterien und modernen Entwicklungsprozessen Sicherer Umgang mit Modellierungstechniken wie z.
Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen und Entwicklungsteams zusammen und sind technischer Ansprechpartner für datenbanknahe Fragestellungen Was wir uns von Ihnen wünschen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und konnten bereits mehrjährige Erfahrung in der Oracle-Datenbankentwicklung (PL/SQL, SQL) sammeln.
Beratung und Begleitung von ATOSS-Projekten über alle Phasen hinweg – von der Planung bis zur erfolgreichen UmsetzungVerantwortung für die Implementierung und Parametrisierung des ATOSS-Systems zur Zeitwirtschaft und PersonaleinsatzplanungUnterstützung der Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um ATOSSFachliche Beratung interner Bereiche bei Lösungen in ATOSS und angrenzenden Systemen sowie Umsetzung der erforderlichen SystemanpassungenKoordination externer Dienstleister und Sicherstellung einer reibungslosen ZusammenarbeitDurchführung von System- und Funktionstests, Dokumentation der Ergebnisse und Erstellung technischer UnterlagenDurchführung von Anwenderschulungen und aktive Begleitung des Go-Live-Prozesses Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare, durch Berufserfahrung erworbene QualifikationenFundierte Kenntnisse im ATOSS-Umfeld sowie praktische ProjekterfahrungErfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von ATOSS-ModulenExpertise bei der Definition, Ausgestaltung und Umsetzung von Workforce-Management-Prozessen in ATOSSGute Kenntnisse im ProjektmanagementAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und konstruktive KritikkompetenzEine selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Flexibles Arbeiten & Work-Life-BalanceUnbefristete Anstellung sowie eine arbeitgeberfinanzierte AltersvorsorgeZuschuss zum Deutschlandticket, Corporate-Benefits-Programm und die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing über JobRadEin Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter AnbindungBreites Angebot an internen und externen Weiterbildungen, Trainings und WorkshopsEin wertschätzendes Miteinander, in dem Teamgeist, Kollegialität und gegenseitige Unterstützung im Mittelpunkt stehen Gehaltsinformationen Ihr Kontakt Ansprechpartner Esra Cömertpay Referenznummer 862058/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: esra.coemertpay@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Beratung und Begleitung von ATOSS-Projekten über alle Phasen hinweg – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung Verantwortung für die Implementierung und Parametrisierung des ATOSS-Systems zur Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung Unterstützung der Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um ATOSS Fachliche Beratung interner Bereiche bei Lösungen in ATOSS und angrenzenden Systemen sowie Umsetzung der erforderlichen Systemanpassungen Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit Durchführung von System- und Funktionstests, Dokumentation der Ergebnisse und Erstellung technischer Unterlagen Durchführung von Anwenderschulungen und aktive Begleitung des Go-Live-Prozesses Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare, durch Berufserfahrung erworbene Qualifikationen Fundierte Kenntnisse im ATOSS-Umfeld sowie praktische Projekterfahrung Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von ATOSS-Modulen Expertise bei der Definition, Ausgestaltung und Umsetzung von Workforce-Management-Prozessen in ATOSS Gute Kenntnisse im Projektmanagement Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und konstruktive Kritikkompetenz Eine selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance Unbefristete Anstellung sowie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate-Benefits-Programm und die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing über JobRad Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung Breites Angebot an internen und externen Weiterbildungen, Trainings und Workshops Ein wertschätzendes Miteinander, in dem Teamgeist, Kollegialität und gegenseitige Unterstützung im Mittelpunkt stehen Gehaltsinformationen Ihr Kontakt Ansprechpartner Esra Cömertpay Referenznummer 862058/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: esra.coemertpay@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Netzwerke, Server, Cloud-Umgebung)Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Datenschutz, IT-Sicherheit, Compliance)Inhaltliche und fachliche Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen (Datenmanagement/BI)Vertretung der IT-Leitung in technischen, organisatorischen und personellen Fragen Abgeschlossenes Master-Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare QualifikationRelevante Berufserfahrung in den Bereichen IT-Betrieb, -Projektmanagement, -Security und SystemmanagementFundierte Kenntnisse in modernen IT-Architekturen (Windows/Linux, Netzwerk, Cloud) sowie Server-Technologien (MS 365, Citrix/Netscaler)Idealerweise FührungserfahrungStrukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise 30 Tage Urlaub zusätzlich an Heiligabend und Silvester freiFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeitenCafeteria-Modell mit Zuschuss entweder zum Deutschlandticket, zum persönlichen Sportprogramm, zur Kinderbetreuung oder zum LeasingfahrradExklusives Rabattportal Mitarbeitendenportal "Corporate Benefits" mit bis zu 40% Rabatt auf Angebote über 250 namhafter MarkenBetriebliche Altersvorsorge arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung (3 % vom Bruttogehalt)Betriebliches Gesundheitsmanagement kostenfreie Nutzung des Fitnessraums sowie unseres ExerCubesSinnstiftung eine sinnstiftende Tätigkeit in einem familiären Umfeld Gehaltsinformationen Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Sonderzahlungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Ihr Kontakt Ansprechpartner Petra Spermann Referenznummer 862473/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: petra.spermann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Netzwerke, Server, Cloud-Umgebung) Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Datenschutz, IT-Sicherheit, Compliance) Inhaltliche und fachliche Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen (Datenmanagement/BI) Vertretung der IT-Leitung in technischen, organisatorischen und personellen Fragen Abgeschlossenes Master-Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation Relevante Berufserfahrung in den Bereichen IT-Betrieb, -Projektmanagement, -Security und Systemmanagement Fundierte Kenntnisse in modernen IT-Architekturen (Windows/Linux, Netzwerk, Cloud) sowie Server-Technologien (MS 365, Citrix/Netscaler) Idealerweise Führungserfahrung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise 30 Tage Urlaub zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten Cafeteria-Modell mit Zuschuss entweder zum Deutschlandticket, zum persönlichen Sportprogramm, zur Kinderbetreuung oder zum Leasingfahrrad Exklusives Rabattportal Mitarbeitendenportal "Corporate Benefits" mit bis zu 40% Rabatt auf Angebote über 250 namhafter Marken Betriebliche Altersvorsorge arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung (3 % vom Bruttogehalt) Betriebliches Gesundheitsmanagement kostenfreie Nutzung des Fitnessraums sowie unseres ExerCubes Sinnstiftung eine sinnstiftende Tätigkeit in einem familiären Umfeld Gehaltsinformationen Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Sonderzahlungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Ihr Kontakt Ansprechpartner Petra Spermann Referenznummer 862473/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: petra.spermann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Als Teil der REMONDIS-Familie fördern wir nachhaltige Innovationen durch enge Zusammenarbeit mit Forschung, Politik und Wirtschaft. So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrem neuen Job gehört das Führen, Fördern und Motivieren eines 8-köpfigen Außendienstteams auf Augenhöhe zu Ihren vorrangigen Aufgaben Die Weiterentwicklung und erfolgreiche Umsetzung unserer Vertriebsstrategie im Markt in HH und SH ist für Sie selbstverständlich Bei der Identifizierung von Marktpotenzialen und Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Geschäftsentwicklung sind Sie ganz vorne mit dabei Umsatz- und Ergebnisverantwortung für den Außendienst in Norddeutschland geben wir in Ihre Hände Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen und auch im Bereich der Nachbesetzung zählen wir auf Ihre Expertise Gerne möchten auch wir Sie innerhalb unseres Unternehmens weiterentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Ihr Studium zum Ingenieur, Master, Bachelor in Umwelttechnik, Entsorgungswesen, Verfahrenstechnik, Chemie oder im kaufmännischen Bereich, BWL etc. haben Sie erfolgreich abgeschlossen Hohe Vertriebsaffinität und mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet sowie in der Personalführung Kenntnisse im Bereich der chemischen Entsorgung wären von Vorteil Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Office mit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Handeln bringen Sie mit Zielorientierte, eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine produktive Zusammenarbeit im bestehenden Team ist für Sie selbstverständlich.