Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care Umfeld Steuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Entwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur Prozessperformance Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder Kundenservice Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care UmfeldSteuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen DienstleisternEntwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und EffizienzsteigerungMonitoring und Reporting relevanter KPIs zur ProzessperformanceMitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbarMehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder KundenserviceAnalytisches Denkvermögen und strukturierte ArbeitsweiseErfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
KPI-Auswertung sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen Operative Unterstützung innerhalb deines Teams und für deinen Lead auf Projekten und im Bereich Managed Service Erstellung von Angeboten und Rechnungen im CRM-Tool Salesforce Anforderungen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Medien, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung im Account Management, CRM, Sales oder Projektmanagement, idealerweise im E-Commerce Sicherer Umgang mit MS Office Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten sowie Freude an Zusammenarbeit mit Partnern Analytisches Denken und gutes Verständnis für Zahlen Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
Du prüfst, bewertest und steuerst Kundenbestellungen im Abgleich mit Budget, Umsatz- und Absatzentwicklungen – global und kundenübergreifendDu stimmst geplante Investitionen für Bestands- und Neukunden mit Vertrieb, Customer Service, Produktmanagement, Einkauf und Produktion ab und behältst deren Umsetzung im BlickDu analysierst und optimierst Vertriebsprozesse und trägst so aktiv zur Effizienzsteigerung im Unternehmen beiDu entwickelst aussagekräftige KPIs und Power-BI-Reports zur Steuerung kapitalintensiver Produkte in enger Abstimmung mit Vertrieb und GeschäftsführungDu begleitest Budgetplanungen und Forecast-Reviews und prüfst die zugrunde liegenden PlanungsannahmenDu wertest Bestandsberichte und Reichweitenanalysen aus und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen abDu setzt eigenständig Maßnahmen und Projekte um, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichenEin abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Natur- oder Ingenieurwissenschaften (oder einen vergleichbaren Studiengang)Ein starkes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, pragmatische ArbeitsweiseLust, den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten – bereichsübergreifend und in internationalen MärktenSehr gute Kenntnisse in Datenanalyse, -aufbereitung und -visualisierung, idealerweise mit Microsoft Power BIErfahrung in der Entwicklung von KPIs und Reports sowie in der Ableitung von Maßnahmen und Empfehlungen für Management und Fachbereiche (nice to have, kein Muss)Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mind.
KPI-Auswertung sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen Operative Unterstützung innerhalb deines Teams und für deinen Lead auf Projekten und im Bereich Managed Service Erstellung von Angeboten und Rechnungen im CRM-Tool Salesforce Anforderungen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Medien, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung Erste Berufserfahrung im Account Management, CRM, Sales oder Projektmanagement, idealerweise im E-Commerce Sicherer Umgang mit MS Office Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten sowie Freude an Zusammenarbeit mit Partnern Analytisches Denken und gutes Verständnis für Zahlen Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind ein Plus Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
Ihre Aufgaben Sie verantworten Umsatz und Ergebnis Ihrer Kunden Sie gestalten und steuern die Vertriebsprozesse und Partnerschaften Sie verantworten die Organisation und Steuerung von vertriebsorientierten Veranstaltungen und kundenindividuellen Workshops Sie erstellen und verhandeln individuelle Angebote und Verträge für IT/SAP-Lösungen und Beratungsprojekte Sie betreiben eine aktive Markt- und Kundenanalyse und wirken an der Vertriebsstrategie mit Sie arbeiten eng mit der Beratung und Geschäftsführung zusammen Ihr Profil als Vertriebler/in Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung Sie haben nachweisbare Erfahrungen im Vertrieb von komplexen IT Beratungsleistungen oder IT/SAP Beratung bei Neu- und Bestandskunden Sie verfügen über Branchenerfahrungen und Netzwerke in den genannten Industrien Sie verstehen es, Ihre Lösungsangebote und sich zu präsentieren Sie sind kommunikationsstark und können sich gut in ihre Kunden einfühlen.
Bei DHL Supply Chain bieten wir aber mehr, als unsere Kunden nur mit der globalen Wirtschaft zu verbinden. Als der weltweit größte Logistikdienstleister verschaffen wir unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil, indem wir mit modularen Komponenten für Lagerwesen, Transport und integrierte Dienstleistungen individuelle Logistiklösungen bereitstellen.
Als Teil der REMONDIS-Familie fördern wir nachhaltige Innovationen durch enge Zusammenarbeit mit Forschung, Politik und Wirtschaft. So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrem neuen Job gehört das Führen, Fördern und Motivieren eines 8-köpfigen Außendienstteams auf Augenhöhe zu Ihren vorrangigen Aufgaben Die Weiterentwicklung und erfolgreiche Umsetzung unserer Vertriebsstrategie im Markt in HH und SH ist für Sie selbstverständlich Bei der Identifizierung von Marktpotenzialen und Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Geschäftsentwicklung sind Sie ganz vorne mit dabei Umsatz- und Ergebnisverantwortung für den Außendienst in Norddeutschland geben wir in Ihre Hände Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen und auch im Bereich der Nachbesetzung zählen wir auf Ihre Expertise Gerne möchten auch wir Sie innerhalb unseres Unternehmens weiterentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Ihr Studium zum Ingenieur, Master, Bachelor in Umwelttechnik, Entsorgungswesen, Verfahrenstechnik, Chemie oder im kaufmännischen Bereich, BWL etc. haben Sie erfolgreich abgeschlossen Hohe Vertriebsaffinität und mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet sowie in der Personalführung Kenntnisse im Bereich der chemischen Entsorgung wären von Vorteil Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Office mit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Handeln bringen Sie mit Zielorientierte, eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine produktive Zusammenarbeit im bestehenden Team ist für Sie selbstverständlich.
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI-Lösungen an Kunden aus der Finanzindustrie Fundierte Erfahrung im Key Account Management, vor allem Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Banken, Versicherungen und anderen Finanzdienstleistern Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz, der sich gerne auf den Weg zu den Standorten seiner Kunden macht.
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI-Lösungen an Kunden aus der Finanzindustrie Fundierte Erfahrung im Key Account Management, vor allem Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Banken, Versicherungen und anderen Finanzdienstleistern Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz, der sich gerne auf den Weg zu den Standorten seiner Kunden macht.
Scrum, ITIL) und in der Datenmodellierung Praxis in gängigen Tools wie Git, Jira, Confluence, SQL, Python und R; von Vorteil: Kenntnisse in QlikView/QlikSense, Power BI, Oracle, DB2, MySQL, Teradata oder MS SQL Server Die ausgeprägte Fähigkeit, die Kundenperspektive einzunehmen, Skepsis abzubauen und praxisnahe Lösungen zu entwickeln Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Data Science, AI, Mathematik, Statistik, Physik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation Darauf darfst Du Dich schon freuen Flexible Arbeitsmodelle: Hochflexible (hybride) Arbeitszeit-/ortsmodelle, 30 Tage Urlaub und (Integrated) Sabbatical-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.